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火了黑市害了顾客家装市场何时能真正规范

发布时间:2021-02-18 22:04:51 阅读: 来源:切片机厂家

装修是件令人头疼的事情,很多人在装修时不知道是选择正规的家装公司还是选择“游击队”。一般正规的装修公司费用会比“游击队”高出很多,但是大的品牌公司有工程质量的保证。而“游击队”灵活性比较大,费用也比正规装修公司低,但是业主要费很多心思,丝毫不能怠慢了工程,总是需要时时刻刻盯着。家里有人可以盯场,还想装修低费用的业主,就给“游击队”带来了市场。

“家装游击队”生意好得很

很多城市都有“家装游击队”,他们一般聚集在天桥下,或者马路边,还有的在新竣工的小区旁等待着业主的光顾。每个工人面前都放着一块三合板或铁皮,上书“木工、泥工、瓦工、水电”几个大字作为招牌。他们并不愁揽不到活,新竣工的小区旁边有“游击队”工人表示“生意好得很”,平均每天都有十多位业主找他们做工。而聚集在这些地方的工人只是负责揽客的“商务代表”,他们每个人的背后都有一支二十人左右的施工队伍。

他们认为自己的装修队伍比业主请家装公司能节约30%到40%。当笔者询问他们怎么不加入装修公司时,他们表示,加入公司的装修队,尽管不需要自己出来揽生意,但需要买公司的制服,项目经理也要从他们的工钱中提成20%左右,时间也被限制住了,不能同时做几单生意。算来算去,还是自立门户比较合算。

据了解,低廉的价格正是“游击队”和正规家装公司“斗法”的制胜法宝。而家装公司由于要纳税、还要租赁门面,价格自然没法跟游击队比。

“游击队”“正规军”原来一家人

当笔者表示还是对家装公司的装修质量更放心时,“游击队”的工人则称:“有些家装公司业务都是外包的,项目分下去,项目经理也来找我们做。再给你爆一个内幕,有时经理会多给我们一点工钱,另外每周请我们在外面吃一顿。这叫做‘封口费’,堵住我们的嘴,不要出去乱说。”

一位工人干脆从随身带的小包中翻出一件马甲,上面印有“某某家装公司”的字样,他一面抖着马甲一面说:“我如今还在这家公司干着呢,找我们跟找家装公司,还不是同一套人马·”

当笔者询问来找“游击队”施工的业主为何不找家装公司时,他说:“家装公司根本不做这种小活的,人家只做整装!”他还介绍,自己家3年前进行整体装修时也找了“游击队”的装修工人,“主要价格便宜,能省下不少钱,工程质量也还过得去。

此外,邻居家装修时的遭遇也是让他当时决定转投游击队的重要原因。“我们邻居就是请的装修公司,还是名气比较响的,花了大价钱。结果装完以后没多久,卫生间就漏水。装修公司最后象征性地赔了些钱。”

火了黑市害了顾客

没有门面也没有正规的管理流程,家装黑市为何能存在这么久,而且生意还越做越红火·

对此,一些业内人士给出了这样的解答:目前市面上大部分装修公司仍然是采取传统的项目经理承包模式,把项目交给项目经理,公司向其收取一部分管理费,其余利润则由项目经理自主分配,装修队伍也由项目经理自行招募。这样做,公司不用“养”专门的施工队伍,大大节约了培训、管理等方面的成本。但这样也带来了不少问题,一旦项目经理离开公司,客户装修中遇到的问题就找不到相关责任人;项目经理招募的工人良莠不齐,若业务量特别大时,很有可能随便拉人上岗。

另外,在利益驱使下,不少项目经理会尽可能在材料费上节约,以次充好,甚至还有的克扣工人工资。最终,工人干不下去了,纷纷出去打游击,这样一来客户利益得不到保障,家装公司经营进入恶性循环,同时也火了家装黑市。

既然存在着问题,为什么家装行业不对这种传统的模式进行改革呢·某装修公司负责人明确表示,一方面由于家装行业兴起时即采用这种模式,利益纠葛已经纠缠不清。而一旦改革,势必遭到诸多利益既得者的反对,可谓积重难返。另一方面,家装行业竞争激烈,大多数公司业务量并不稳定。如果没有较大的业务量,养着装修队伍就得不偿失了。

现在很多家装公司把项目经理的工资改为拿提成,工人也改为由公司统一招募,统一培训,统一考试,统一上岗。项目经理从此与工人不发生直接的联系,而只负责管理材料、工序交接、工地跟踪,材料也由公司统一采购。这套新的流程实施一年多下来,尽管管理成本上升了30%,但公司内部和客户都反响不错。

有人说,住房、装修,这是城市每一个居民家庭都要面对的问题,因而堪称城市的“浪尖”行业。而家装黑市能够在各个城市的“浪尖”行业里游走许多年,除了说明城镇化水平的加速发展,还能说明家装这个行业的发展实在太缺乏规范了。也许,一切都是因为变化太快,但是“快”,不应该成为妨碍我们追求“好”的理由。

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