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中国移动谁动了我的奶酪

发布时间:2021-01-20 07:50:08 阅读: 来源:切片机厂家

一、 为什么要探讨这个问题?

因为,我们要成为“移动信息服务商”、“要成为行业领导者”的口号已经提出来好多年了,但是我们却在失去一个又一个的信息服务行业领导者的机会:

比如最早的固定互联网门户的机会被新浪、网易、搜狐三大巨头夺去了(当初全国很多电信运营商在做这块,但是都败下阵来),而今的移动互联网门户我们也仍不是首选;

比如IMS市场领导者的机会被QQ夺去了;

比如邮箱、博客细分市场的领导者也不是我们;

比如电子支付、手机商城细分市场的领导者被马云抓去了;

比如应用程序商店市场上,我们也只有步苹果后尘的份拾人牙慧;

还有微博的机会,这个本该诞生在我们公司的东西,现在却被Twitter抢先了,国内这个市场的老大似乎大家更愿意认为是新浪!

……

究竟有多少机会已经失去?究竟有多少机会还将失去?究竟谁能说的清?

就像下围棋的排兵布阵一样,当到有朝一日,这盘棋的所有战略制高点(如门户、应用、IMS、支付等)都被别人占领了的时候,那我们就只有乖乖的任人宰割的份,我们就只有看着我们“创无线通信世界,做信息社会栋梁”这一伟大使命发呆的份!

真的是太可惜了、太痛心了!移动这艘大船撑起了我们共同的前程,我们在这里挥洒我们的青春,实现我们的价值,也养活了我们自己和家人!但这艘大船的稳健航行同样也要靠大家,如果我们今天不思考这个问题,恐怕这美好的一切终究有一天要失去,那时候再谈“谁动了我的奶酪”的问题就悔之晚矣!

怨天尤人是没有用的,作为一个有责任心的移动人、作为一个有良知的思想者,我认为我们至少应该跳出目前纷繁喧嚣的短兵相接,埋头拉车的同时也抬头看看路,跳出来去思考这个问题,去带动大家对这个问题的思考,直至找到正确的原因和方法。

二、 那么原因究竟是什么,我们有什么建议呢?

第一, 人力资源结构上导致的思维一边倒是我们未来面临的最大的危险。

因为这是一个系统风险,企业也是一个人,是一个会思考的“法人”。对自然的人而言,正确思考必须依据一个正确的思维基础,那就是既要有左脑的逻辑思维,也要有右脑的形象思维。如果一个人只有发达的左脑或者发达的右脑,那他的行为一定会出问题;而对一个企业,也是相同道理,如果面临所有的问题时候都是清一色的一边倒“逻辑思维”来面对,那变幻莫测的环境终究会给我们教训、让我们看到代价的。

这就是为什么这几年“学习型组织”为何如此盛行的原因,实际上,这只是个浅层次的做法,真正好的企业,应该是个会思考的企业——“思考型组织”,而不是仅仅停留在学习层面。为此,寄语我们各省新成立的发展战略部去担当其这一大任,但是回过头来,仍没有部门对这一重要战略职责买单!

这个问题上,如果说要有什么相应的建议,那就是:

1、我们的人力资源部门要把改变我们的人力资源结构均衡纳入工作计划;

2、我们的发展战略部要真正能够起到“让企业思考”的作用,具体我在那篇文章里也提到了“为企业找战略、为战略找方法、为决策找支持”。

第二, 公司内缺乏一种发现思想并把它发展深入下去的机制。

我这里做了一个对比大家看看,微博这个工具实际就是我们的长短信、实际就是一个定向短信的工具,我们的群发短信、小区短信也就是这个意思,但仅仅就这么一步之遥,最后Twitter却成为了流行全世界的“微博”,而我们的小区短信、短信群发则被国家禁止!什么原因?我们怪国家吗?当然没用!实际上这个事情至少让我们看到的是——我们内部缺乏发现思想、以及缺乏让这个思想继续深入探讨下去的机制!正是因为如此,微博这个具有革命性的工具才没有诞生在我们公司!试想,当我们在面临国家禁令的时候,多一些创造性思维,多一些“让我们看看如何可以找到两全其美的、统合综效的方案”的探讨,那将会是一番什么样的情形?!

事实上,我们公司内部绝对不乏有思想的人(看看博客上这些活跃的博主们就知道了),也不乏那些愿意为民请命的思想者。这是我不久前发到我博客上的一个思想《被扼杀的先进生产力》,这个思想其实在我们的小区短信、短信群发被禁止之时就产生了,因为当时我一提到“让我们看看如何可以找到两全其美的、统合综效的方案”这个问题时,都面临的是“这不是我们考虑的问题”、“国家要如此,我们没办法”、“我们做点实事,考虑其它办法吧”等这些冷静到人颤抖的“理性思维”。值得说明的是那时候根本还不知道什么Twitter!我们不禁要问,如果当初这个思想被深入探讨下去了,如果这个思想者被放在了一个有足够影响力的位置上了,那会是一番什么样的情形——可以肯定的说,微博一定会是产生在我们中国移动内部!

事实上,据说,在腾讯最困难的时候,我们公司内部曾经有过“收购腾讯QQ”的建议,但是当时这个思想似乎也没有被发现、被重视、被发展下去,所以我们今天看到,一个腾讯已经超过我们一个一般省公司的规模,并且成长势头远远超过我们这个行业,客户数也接近了我们!详见下文数据。

这一点上,如果要有什么建议,那就是:

1、我们的发展战略部门不能成为摆设,要把那些真正有思想的人放到这个位置上去;

2、发展战略部要设立机制,将其触角延伸到一切可能的地方,去发现那些创造性的思想,并通过引导把那些有价值的思想发展深化下去,从而找到对企业有创造性价值的方案。

3、这个机制比如:每年或者定期的“思想运动会”——如战略征文大赛(我们过去曾经有个这个制度,这几年似乎都被废止了)、创新大赛,如华为的“小创新大奖励”制度等。

第三, 要有一个清晰的数据业务战略。

这一点,我也曾有过建议,那就是对浩如烟海的“数据业务丛林”的策略——选择是关键,具体概况为聚集、关注、收购“六字诀”;对那些已经明确的“明星”类业务的策略——发展是关键,具体概况为:专业化、数一数二。

不过今天我再这里要以一些数据再次给大家一些警醒,让我们看到失去一个领导者的机会会有多大的代价,从而加深我们对“创新”和“企业的思考”问题的重视!

1、腾讯公司2009年第三季度的财务报表显示:腾讯和我们公司一样,我们拥有手机用户,它拥有QQ用户,而且腾讯活跃用户达到4.9亿,与中国移动的手机用户数相当;

2、腾讯第三季度的收入为34亿(不多),但其毛利润为70%,净利润为50%,而我们这个被公认为暴利的中移动2009年净利润率才为25.5%,比起腾讯可是小巫见大巫;

3、再看一下这34亿由那几部分组成,互联网增值服务(主要为网络游戏和社区类增值服务)、移动及电信增值服务(主要为短信套餐和手机游戏,以及彩铃、移动语音、音乐等)和广告,分别占78%,13%,9%。但是互联网增值服务较去年增长66%,而另外两个分别增长20%和18%。

4、据统计,目前我们的自有业务流量仅占GPRS总体流量的6%,GPRS流量主要是来自腾讯、3G门户等第三方业务。我们要努力实现从传统的“哑管道”(dumb pipe)真正变成“智慧管道”(smart pipe)。

第四, 企业要正确引导大家对“细节决定成败”、“思路决定出路”的认识。

几年前汪中求的一本《细节决定成败》一下子说中了一些中小型、生产型企业老板的心里话,所以一下子风靡起来,在这股流行风前面很多人轻易的解除了自己的思考武装,失去了思考能力。实际上,“细节决定成败”这句话也没错,但是必须是在思路正确的前提下,所谓“思路决定出路”,否则就是越注重细节死得越快,而那些中小型的、生产型的企业基本上是属于这种情况。但是到我们这样一个特大型企业、一个知识型的企业,一个要“信息化”、要“化”别人的企业,则情况就大为不同了,如果我们这样的企业没有了思想,那就不仅仅死掉了自己,那这个世界也会死气沉沉、每况愈下。

第五,让思想者不要成为“另类”。

看看活跃在labs上的这些博主们就知道了,不止一个人告诉我,他们每个人似乎在单位里都挺“另类”的;那些稍微在公司内有点地位的、“明哲保身”的人也都不会到这里来开博,以前似乎最高行政级别的几个领导的博客后来也都不了了之了——似乎,思想只是极少数人的事,只是老板们背地里自己的事,是少数人自娱自乐的游戏,是老板们的特权!

要解决这个问题的建议:

1、领导们在思考哪些关于企业的重大问题?能否开个博客出来,跟大家一起思考?所谓参与是最好的激励、众人拾柴火焰高!

2、将那些善于思考的人放到合适的位置上去,他们也就不会“被另类”了。

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